İptal ve İade Şartları

İPTAL
TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

İADE
İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ

Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir şikayetiniz olduğunda, kargodan teslim aldığınız günden itibaren aynı gün içinde https://www.sehilcafe.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir.

Satın aldığım ürünleri iade etmek istiyorum, hangi ürünleri iade edebilirim?

Tadını / kalitesini tüketimi sağlığını etkileyecek koşullar dahilinde olduğu kabul görülmesi halinde beğenmediğiniz ürünleri iade edebilirsiniz.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden sehilcafe.com sorumlu değildir. Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün karşılığında ister ürün bedeli kadar para iadesi, ister daha sonra kullanabilmek üzere para-puan, isterseniz de yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

Ürünümü iade talebinde bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Lütfen iade işlemi için, ürünü sehilcafe.com göndermeden önce sehilgoksu@gmail.com adresine iade nedeniniz ile iade etmek istediğiniz ürün bilgisini, eğer ürün çürümüş / bozulmuş ise ürün görseli ile birlikte mail olarak gönderiniz. Kargoyu teslim alırken kargodan kaynaklı ürünün tadı ve kokusu bozulmuş ve ambalajı dağılmış halinde ise kargo yetkilisine tutanak hazırlatmanız gerekmektedir.

Ürünler mutlak suretle orjinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte, soğuk ürünler için buz aküleri dondurularak ve orjinal ambalajı ile, iadesini gerçekleştirmelisiniz.
Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orjinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Değişim işleminiz, kargonuz elimize ulaşır ulaşmaz yapılır ve yeni ürününüz size hemen kargolanır.
İade işleminiz, kargonuz elimize ulaştığı andan itibaren muhasebe bölümüne bilgi geçilir ve en geç 14 gün içinde banka hesabınıza yatırılır.

Firmamızdan Ürün Satın Alan Tüm Müşterilerimiz Bu Şartları Kabul Etmiş Sayılır.